Mission:
* Integrar dados quantitativos e indicadores operacionais para construir diagnósticos estratégicos que orientem decisões importantes.
Responsabilidades:
* Analisar dados estruturados e identificar padrões, riscos e oportunidades.
* Desenvolver diagnósticos profundos sobre operações de cobrança, renegociação e atendimento.
* Estruturar narrativas executivas que influenciem diretoria e áreas estratégicas.
* Traduzir insights em recomendações práticas que impactam performance e estratégia de contato.
* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas e condução com clientes.
* Acompanhar melhorias propostas e sustentar decisões com dados.
* Mentor Analistas de Insights, garantindo rigor analítico e evolução metodológica.
* Conectar áreas internas e do cliente para garantir execução alinhada.
Requisitos:
* Superior em Engenharia, Estatística ou Administração.
* Experiência de 8+ anos em consultoria, estratégia ou analytics.
* Domínio de Excel e PowerPoint.
* Habilidade avançada de análise e síntese.
* Comunicação clara e postura consultiva.