O Atendente Comercial é responsável pelo atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes, realizando vendas, negociações, esclarecimento de dúvidas e oferta de produtos ou serviços. Atua dentro da operação de call center, garantindo excelência no atendimento, foco em resultados e cumprimento de metas estabelecidas pela empresa. - Realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo; - Apresentar e ofertar produtos ou serviços aos clientes; - Identificar necessidades e propor soluções adequadas; - Negociar condições comerciais conforme políticas da empresa; - Registrar informações no sistema de atendimento; - Acompanhar propostas e fechamento de vendas; - Cumprir metas individuais e coletivas; - Manter relacionamento com clientes, prezando pela qualidade e satisfação; - Seguir roteiros e scripts definidos pela operação; - Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento.