Head de Operações | Presencial – Joinville/SCAHapo Educaçãoestá em expansão e busca umHead de Operaçõespara liderar e integrar as áreas deProduto, Marketing e Customer Success (CS).Procuramos um profissional com perfilestratégico, analítico e executor, capaz de garantirexcelência nas entregas,organização nos processoseresultados consistentes.É uma posição-chave para o crescimento da empresa, com envolvimento direto nas decisões estratégicas e na gestão da operação como um todo.Principais ResponsabilidadesLiderar e integrar as áreas de Produto, Marketing e CS, garantindo alinhamento e eficiência operacional.Planejar e coordenar todas as etapas de execução das imersões presenciais, assegurando excelência em experiência e logística.Supervisionar equipes internas e externas, incluindo fornecedores, prestadores de serviço e equipes de apoio (staffs).Coordenar o planejamento e execução das estratégias de marketing, em parceria com os times de design, audiovisual e desenvolvimento.Apoiar o desenvolvimento e implementação dos processos de Customer Success, garantindo qualidade no relacionamento e retenção de clientes.Acompanhar indicadores de desempenho, propor melhorias contínuas e assegurar que todas as entregas estejam dentro dos prazos e padrões de qualidade definidos.Participar de reuniões de alinhamento com a direção, garantindo a execução fiel da estratégia da empresa.Requisitos e Perfil DesejadoExperiência comprovada em gestão de operações, marketing ou produto, preferencialmente em empresas de educação, eventos ou serviços B2B.Experiência com liderança de equipes multidisciplinares .Perfil organizado, disciplinado e orientado a resultados .Alta capacidade de planejamento, execução e resolução de problemas .Habilidade para gerenciar múltiplas demandas e manter eficiência sob pressão.Boa comunicação, visão sistêmica e maturidade profissional .Alinhamento com uma cultura de crescimento, responsabilidade, excelência e entrega .Competências ValorizadasCapacidade de análise e priorização.Pensamento estruturado e atenção a detalhes.Postura de dono e atitude proativa.Organização e domínio de ferramentas de gestão (CRM, planilhas, plataformas colaborativas).Boa leitura de contexto e tomada de decisão.Informações Gerais da VagaLocal: Joinville/SC (sede da empresa).Modelo de trabalho: Presencial, com participação ativa nas rotinas de gestão e eventos.Regime de contratação: PJ ou CLT (a combinar conforme perfil).Remuneração: Compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função.Área: Operações e Gestão.Nível: Sênior / Coordenação / Gerência.Sobre a Hapo EducaçãoAHapo Educaçãoé uma escola de negócios especializada emprogramas presenciais e imersões para líderes, gestores e empresários do mercado B2B e industrial.Nosso propósito éformar líderes capazes de transformar suas empresas, combinando prática, metodologia e resultados. Estamos em um momento decrescimento e estruturação, com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à excelência.Como se candidatar:Envie sua candidatura diretamente pelo LinkedIn ou entre em contato pelo e-mail informado na publicação.Se você tem perfil deliderança, execução e busca constante por excelência, essa é uma oportunidade para construir algo grande conosco.