Construção de Relações com os Clientes
* Apoio e Orientação aos Clientes: O candidato atuará como Ponto de Contato Principal, oferecendo suporte e orientação constante aos clientes.
* Oportunidades de Crescimento: Identificar oportunidades de melhoria contínua para os produtos e serviços ofertados.
* Desenvolvimento do Negócio: Acompanhar a evolução dos contratos e garantir a renovação regularmente.
* Treinamentos e Desenvolvimento: Realizar treinamentos e workshops para o desenvolvimento dos funcionários e, consequentemente, da empresa.
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Requisitos Básicos para o Cargo:
* Experiência em Sucesso do Cliente: Experiência prévia no setor de Sucesso do Cliente é fundamental.
* Habilidades de Comunicação: Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal são requisitos básicos.
* Proatividade: Capacidade de identificar e resolver problemas de forma proativa é essencial.
* Ferramentas e Conhecimentos: Conhecimento em ferramentas de CRM e apoio ao cliente é necessário.