Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 4 Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ESTAMOS RECRUTANDO PARA NOSSO CLIENTE MED-RIO SOBRE A VAGA Na MED RIO, estamos em busca de uma Operadora de Call Center que se una à nossa equipe dedicada a realizar atendimentos, agendamentos e oferecer suporte de excelência aos nossos clientes. Se você tem paixão por comunicação, empatia e gosta de fazer a diferença no dia a dia das pessoas, esta é a oportunidade certa! RESPONSABILIDADES Realizar chamadas, buscando garantir os agendamentos dos nossos clientes, solucionando dúvidas e encaminhando questões para as áreas correspondentes; Registrar atendimentos em nosso sistema CRM, garantindo dados precisos e atualizados; Manter a qualidade de atendimento, seguindo os padrões da empresa; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento; Colaborar com a equipe de vendas e pósvenda para otimizar a jornada do cliente e conquistar o atingimento das metas propostas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Buscamos profissionais comprometidas, com boa comunicação, proatividade e foco em resultados. Que gostem de trabalhar com desafios e atingimento de metas, tanto individuais quanto em time. Se você tem experiência em ambientes de call center e busca crescer em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da nossa equipe! Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente via telefone ou call center; Boa comunicação verbal e escrita em português; Domínio de ferramentas de atendimento como CRM e sistema telefônico; Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de ritmo acelerado; Disponibilidade para trabalhar em turnos (diurno, noturno ou sábados); Residir próximo de uma de nossas unidades: Botafogo ou Barra da Tijuca. REQUISITOS DESEJÁVEIS - DIFERENCIAIS Experiência em setor de saúde ou hospitalar; Conhecimento em Microsoft Office; Conhecimentos de inglês; Graduação completa.