* Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).
* Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.
* Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.
* Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.
* Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.
* Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.037,72 - R$2.211,78 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Experiência prévia com atendimento ao cliente
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Preferencial)