Missão do Cargo: Prestar auxílio sobre dúvidas frequentes, questionamentos através do canal chat e whatsapp. Criar um relacionamento com os clientes, para garantir a sua fidelidade. Responsabilidades e atribuições - Prestar auxílio no atendimento sobre entregas, produtos, horário de lojas. - Encaminhar solicitações para o setor responsável; - Acompanhar as ocorrências; - Responsabilidade quanto ao horário de trabalho; - Manter organizado ambiente de trabalho. - Foco na satisfação do cliente. Requisitos e qualificações - Tenha experiência na área; - Seja dinâmica e tenha facilidade com multitarefas; - Habilidade em contornar conflitos; - Gerenciamento do tempo; - Comunicação verbal e escrita; Ensino médio completo; - Conhecimento na área de informática, atendimento com cliente. Informações adicionais Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação pela VR Benefícios Vale Transporte; Plano de saúde Unimed; Plano odontológico Prevident e Dentaluni; Convênio Farmácia; Facilidades que só o Balaroti te oferece: Universidade Balaroti | Plataforma de cursos EaD; Salário fixo premiação mensal sobre o resultado de venda; Descontos na compra de material de construção; Plano de carreira Gerente Trainee; Convênio com universidades; Motivos para se tornar um Balalover Somos apaixonados por pessoas; Salário competitivo com o mercado de trabalho; Cultura e valores que promovem o desenvolvimento contínuo no âmbito profissional e pessoal; Desafios diários que proporcionarão aprendizado de forma acelerada; Trabalhe com profissionais criativos e talentosos, que buscam a evolução contínua; Estamos em constante crescimento e expansão, o que possibilita impulsionar a carreira do nosso Time; O Balaroti iniciou suas atividades em 1975, fundada por filhos e netos de migrantes italianos dispostos a criar uma empresa que conservasse, no dia a dia e nas decisões estratégicas, valores familiares, como honestidade e respeito, a empresa acredita na capacidade de inspirar confiança e por isso tem credibilidade entre seus parceiros de negócios, clientes e colaboradores. Receita de Sucesso? O Balaroti investe no desenvolvimento contínuo e em ações de reconhecimento, reforçando a importância da sua equipe para o alcance dos resultados, que podem ser evidenciados pelos prêmios recebidos e que são motivos de orgulho para todos os balalovers. Se seu objetivo é encantar as pessoas, então o Balaroti é o lugar certo para você trabalhar, aqui o bem estar dos nossos clientes e colaboradores está sempre em primeiro lugar.