OBS. Essa Vaga é exclusivamente para aqueles que são movidos por resultados e confiam no seu potencial. Se você se enquadra com esse perfil, essa vaga é para você. Sobre a Mamãe Protegida Nossa missão é proporcionar apoio integral e acessível para mães e gestantes, garantindo que todas tenham acesso aos seus direitos e benefícios. Somos movidos por empatia, comprometimento, excelência e inovação, cuidando das nossas clientes e também da nossa equipe. Aqui, valorizamos pessoas proativas, resolutivas e com atitude de dona do processo, que não se acomodam e buscam resultados com qualidade. Nosso DNA Seja ágil, proativo e resolutivo: Aqui valorizamos ação e entrega, antes feito do que perfeito. Comprometimento com todos: Colaboração e trabalho em equipe são parte da nossa essência. Crescimento constante: Aprendizado contínuo e busca por excelência. Comunicação clara e transparente: Sempre de forma respeitosa e construtiva. Empatia e cuidado: Nosso atendimento é humanizado e nossas ações sempre têm propósito. O que você vai fazer no dia a dia • Responsável por entra em contato com a cliente, informando a data de Saque do benefício; • Passar o valor, forma de pagamento (se será a vista ou parcelado); • Informar os valores de honorários, fazer os cálculos pela porcentagem dos 30% sobre o valor total; • Gerar boleto e a carta de concessão, e encaminhar para as clientes; • Acompanhar mensalmente as que for parcelada; • Alimentar Planilhas em Excel com a informações; • Perfil analítico e organizado; • Pessoa incisiva; • Pesquisas no lemitti, ligação via GOTO; • Esclarecer dúvidas das mães durante o processo e garantir que mantenham os pagamentos em dia; • Alimentar sistemas internos com histórico de cada caso. O que esperamos de você Ensino Médio completo; Experiência mínima de 6 meses em Cobrança via WHATSAPP, atendimento ao Cliente e Vendas; Excelência na comunicação oral e escrita; Perfil dinâmico, proativo e disciplinado; Habilidade de negociação e persuasão; Facilidade em lidar com metas e indicadores de desempenho; Organização e senso de urgência; Familiaridade com Google Sheets, Pacote Office e CRM. Ganhos Salário Fixo: R$1.949,00 + Premiação Variável de R$ 700,00 a R$ 2.000,00 Benefícios: VR R$ 29,00/dia; VT; Total Pass; Plataforma de Estudos; Plano de Carreira (Primeira reavaliação após término de contrato de experiência); Massagem mensal; O que oferecemos Plano de Carreira estruturado – crescimento baseado em desempenho e entregas; Reconhecimento por mérito com avaliações trimestrais, semestrais e anuais; Premiações semanais e mensais por resultados; Treinamentos contínuos e acesso à Plataforma de Ensino; Um ambiente que valoriza ideias, incentiva a inovação e reconhece cada conquista. Etapas do Processo Seletivo Triagem curricular; Entrevista com RH; Entrevista com Gestor; Entrevista comportamental + Teste prático; Feedback final. Se você se identificou e quer fazer parte da nossa empresa, candidate-se e aguarde que nosso setor entrará em contato. Poderá enviar currículo direto para: rh@mamaeprotegida.com.br