Você gosta de desafios e de participar ativamente de projetos? A Bluee é o novo braço da Greenn, e estamos recrutando talentos que queiram deixar sua marca. Procuramos um perfil resolutivo, que trate o problema do cliente como se fosse seu. Aqui, o foco é transformar o atendimento em uma consultoria de sucesso. Se você transita bem entre o acolhimento e a estratégia de vendas/retenção, queremos te conhecer. Principais atividades: Atendimento Consultivo: Sanar dúvidas de clientes e prospects, garantindo uma experiência fluida e positiva. Gestão de Pipeline: Qualificar leads, realizar negociações e manter um follow-up impecável para garantir a conversão. Recuperação e Retenção: Atuar estrategicamente na recuperação de carrinhos abandonados e gerir solicitações de reembolso (entendendo a raiz do problema antes de prosseguir). Foco em Vendas: Criar novas oportunidades de negócio através da nossa base de leads e prospecção em redes sociais. Voz do Cliente no Produto: Identificar, filtrar e reportar "bugs" para o time de tecnologia, além de organizar os feedbacks recebidos. Requisitos: Agilidade e Resiliência: O ambiente é dinâmico e exige rapidez nas respostas e inteligência emocional para lidar com desafios. Comunicação e Escuta Ativa: Mais do que falar bem, você sabe ouvir para entender a real dor do cliente. Mentalidade de Vendas: Estar disposto a trabalhar com metas e ter facilidade em negociações. Adaptabilidade: Capacidade de conversar com diferentes perfis de clientes e se ajustar a diversos cenários. Diferenciais: Experiência prévia com CRM. Vivência em atendimento ao cliente voltado para vendas ou pós-venda. Paixão por tecnologia e por resolver problemas de forma criativa.