1. Ensino médio completo;
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
3. Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
* Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;
* Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;
* Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;
* Dentre outras atividades pertinentes à função.