Descrição da Vaga
* Desenvolver modelos preditivos e descritivos relacionados a risco de crédito, cobrança, CRM e indicadores de orçamento.
* Atuar em conjunto com áreas como TI, Auditoria, Prevenção de Perdas e Operações para aprimorar contínuo do sistema e dos processos de suporte;
* Gerenciar os funcionários da Operação Remota, analisar desempenho e dar feedbacks;
* Mantê-lo contato com as áreas internas envolvidas e fornecedores parceiros buscando melhorias nos processos;
* Analisar dados e indicadores operacionais para apoiar na tomada de decisão e gerar relatórios gerenciais;
* Gerenciar metas e indicadores de desempenho da área atuando nas oportunidades de melhoria trabalhando junto às lojas;
* Participar dos processos seletivos da área;
* Elaborar orçamentos da área;
* Realizar visita às lojas para acompanhamento dos procedimentos verificar oportunidades de melhorias.