O Gerente de Agência é responsável por liderar e executar o planejamento estratégico da agência de **Rosário Oeste MT**, projetando e implementando ações necessárias para a manutenção e ampliação da base de associados, além de incrementar os resultados de negócios do segmento. Mantendo o crescimento dos resultados da agência de forma sustentável, com um compromisso contínuo em proporcionar uma experiência positiva no atendimento aos associados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
- Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
- Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
- Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior (completo);
- Especialização/MBA (completo);
- CPA20;
- 3 anos de experiência em Gestão de Pessoas.
**Conhecimento Técnico**:
- Produtos e serviços financeiros;
- Sistema Financeiro Nacional;
- Matemática financeira;
- Lei geral de micro e pequenas empresas;
- Legislação empresarial;
- Agronegócio;
- Lei da agricultura familiar;
- Crédito rural;
- Negociação;
- Gestão de Pessoas;
- Visão de negócio financeiro;
- Mentor financeiro Cooperativismo de crédito.
**Informações adicionais** Oportunidade Interna**
Horário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.
**Ofertamos Remuneração Fixa e Variável + pacote de benefícios**:
Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;
Complemento auxílio-doença;
Plano odontológico 100% e não coparticipativo (Odontoprev plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;
Auxílio Creche/babá e filho com deficiência;
Previdência privada;
Seguro de vida;
Vale alimentação/ref4eição;
Vale transporte;
Atividade física e bem-estar - Gympass (Wellhub);
Saúde e bem estar - nutrição;
Saúde e bem estar - desconto farmácia;
Sempre bem - pacote de benefícios ao colaborador e dependentes legais: Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social;
Telemedicina - hospital digital;
PPR/VR - participação nos resultados;
Auxílio Educação conforme política interna.
**Importante**:a Etapa online "queremos te conhecer, tem caráter desclassificatório, caso não seja realizada. após conclusão do cadastro por completo, você será automaticamente movimentado para esta etapa.
**Dica**: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
**#VemSerSicredi