1. Experiência sólida como Gerente, Coordenador ou Supervisor de Pós-Vendas em concessionária automotiva;
2. Conhecimento prático em gestão de oficina mecânica e estoque de peças;
3. Vivência na análise e gestão de indicadores de performance;
4. Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
5. Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas);
6. Pacote Office intermediário/avançado.
* Gerenciar as áreas de oficina, peças/acessórios;
* Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, NPS, retrabalho, estoque);
* Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a fidelização pós compra;
* Coordenar e desenvolver a equipe de consultores técnicos, mecânicos, estoquistas e demais colaboradores;
* Elaborar e implementar estratégias para aumento de receita e otimização de custos;
* Monitorar prazos e qualidade de serviços, assegurando conformidade com padrões da montadora e normas internas;
* Administrar orçamentos, metas e políticas comerciais da área;
* Realizar interface com a montadora, fornecedores e demais áreas internas.