Detalhes da vaga O Charlie é uma startup, em plena expansão, que nasceu para desafiar o serviço de moradia e hospedagem, combinando o melhor do mundo da hospitalidade com o da tecnologia. Juntamos o conforto de casa com as facilidades de um hotel e evoluímos para oferecer serviços sob demanda e personalizados, tudo online e com a flexibilidade de duração da estadia para quem busca se hospedar ou morar de maneira prática, segura e flexível. Trabalhar aqui é fazer parte de uma equipe unida em torno de um objetivo comum, criando um futuro cheio de possibilidades. Por isso, chamamos nossa equipe de "Charlie Lovers". Estamos em busca de Charlie Lovers para reimaginar o ecossistema da hospitalidade em unidade com a gente VemproCharlie Boraengajar Suas Principais Responsabilidades: Gestão Estratégica: Desenvolver e implementar estratégias globais para as operações dos hotéis. Estabelecer metas anuais e mensais para cada unidade, com foco no aumento de receita, melhoria da experiência do cliente e controle de custos. Monitorar o desempenho operacional das unidades hoteleiras, garantindo a rentabilidade e eficiência dos processos. Gestão de Indicadores: Analisar e acompanhar indicadores desempenho de todas as unidades, com ênfase em satisfação dos clientes. Implementar ações corretivas e estratégicas, caso os resultados não atendam às metas estabelecidas. Preparar e apresentar relatórios gerenciais periódicos à gestão, destacando o desempenho das unidades e propondo melhorias. Gestão de Pessoas: Coordenar, motivar e treinar os gerentes locais de cada unidade, garantindo a implementação de melhores práticas e a excelência nos serviços. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com os gerentes dos hotéis para revisar resultados, discutir desafios e alinhar estratégias. Fomentar uma cultura de alta performance, trabalho em Unidade e excelência no atendimento ao cliente. Gestão de Projetos e Inovações: Liderar a execução de projetos estratégicos, como renovação de infraestrutura, lançamento de novos serviços ou implementação de sistemas tecnológicos. Promover a inovação dentro das unidades, buscando sempre novos processos e soluções que otimizem a operação e a experiência dos hóspedes. Comunicação e Relacionamento: Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com todos os níveis hierárquicos, garantindo alinhamento e comprometimento com os objetivos do Charlie. Realizar reuniões com fornecedores, estabelecer novos contratos com foco em eficiência financeira e qualidade. O que buscamos: Formação superior em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas (desejável pós-graduação ou MBA em Gestão Hoteleira ou Negócios). Experiência comprovada em gestão hoteleira, preferencialmente em hotéis de médio porte e categoria luxo/midscale. Conhecimento sólido em finanças, gestão de pessoas, operações hoteleiras e atendimento ao cliente. Fluência em português e inglês (outros idiomas são diferenciais). Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS), pacote Office e relatórios de performance. Liderança inspiradora e capacidade de gestão de equipes. Foco em resultados e visão estratégica do negócio. Alta capacidade de negociação e relacionamento interpessoal. Tomada de decisão rápida e assertiva em situações críticas. Comunicação clara e eficaz. Flexibilidade, resiliência e visão de inovação. Parcerias e vantagens Charlie: Totalpass. (desconto fixo a partir de 39,90). Descontos Club Ifood. Starbem - 4 Consultas Grátis por mês - 2 psicólogos, 1 nutricionista e 1 Especialista a sua escolha; Avus - Descontos de até 80% em farmácia e 70% Consultas e Exames; Hit - Assinatura para Terapias Holísticas; Dayoff de aniversário e vale presente; Dayoff por Tempo de casa; Parcerias educacionais; Parceria com Sesc; Hospedagem Cortesia; Descontos exclusivos para se hospedar; Programa de Treinamentos (Universidade Corporativa). Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de contribuir na construção do nosso negócio Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se a nós!