Se você é comunicativo(a), gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você! Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless. VemSerIbiobi Responsabilidades e atribuições - Atividades: - Conexão com clientes: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas. - Qualificação de leads: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de CRM. - Resolução de solicitações: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente. - Resultados e desempenho: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor. - Organização: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises. Requisitos e qualificações - Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão. - Persuasão: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos. - Paciência: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados. - Resolução de Problemas: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente. - Orientação para Resultados: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso. - Gestão do Tempo: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade. - Trabalho em Equipe: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. - Ética Profissional: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação. - Familiaridade com sistemas de CRM. - Conhecimento do Produto: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável. Informações adicionais O que oferecemos: - Salário de R$1.931,00 comissão de vendas e presenças qualificadas; - Benefícios: - Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência) da Hapvida Notredame Intermédica, - Vale transporte ou Vale combustível, - Day-off no mês do seu aniversário, - Vale Refeição (R$39,63/dia trabalhado) - Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure), - VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo. - Escala de trabalho: - Segunda a sexta das 10h às 16h20, - sábados das 10h às 14h. Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless. Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento. Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso!