Profissional Sênior em Soluções de Tecnologia
O objetivo principal da posição é liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume.
Diretivas Estratégicas
* Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow;
* Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine;
* Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados;
* Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas;
* Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos;
* Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados;
* Atingir objetivos comerciais com foco na transformação digital.
Estratégias a serem implantadas incluem:
Habilidades Técnicas Requisitadas
* No mínimo 8 anos de experiência em TI;
* Mínimo de 4 anos com foco em ServiceNow;
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.);
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal;
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub);
* Vivência com Discovery e Service Mapping;
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0;
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações.
Procuramos por um profissional com visão consultiva que seja capaz de trabalhar diretamente com stakeholders e equipes funcionais, propiciando uma solução integral para os clientes.