A Arena BRB valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações, incluindo a contratação de profissionais com deficiência (PCDs). Por esse motivo, consideramos candidatos de todos os perfis, origens e experiências em nossas oportunidades de trabalho, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos. DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável por garantir uma experiência diferenciada aos clientes, atuando de forma estratégica na área comercial e na organização de eventos. Realiza prospecção e venda de ingressos via whatsapp, acompanha os clientes durante todas as fases do evento e oferece suporte operacional, desde o contato com fornecedores e clientes até a verificação de espaços exclusivos. ATRIBUIÇÕES: Prospecção de novos clientes e venda de ingressos em canais internos para eventos e experiências exclusivas. Atendimento e acompanhamento personalizado ao público em áreas especiais, com foco na excelência no relacionamento. Apoio na organização logística dos eventos, garantindo o bom funcionamento das áreas de recepção, controle de acesso e demais pontos estratégicos. Verificação de estrutura e condições de camarotes, assegurando o padrão de qualidade esperado. Contato com fornecedores e prestadores de serviços, alinhando demandas específicas e acompanhando entregas. Controle e contagem de pulseiras, estoques e acessos de acesso aos camarotes e áreas restritas. Monitoramento das fases do evento, antecipando necessidades e solucionando possíveis ocorrências junto à equipe. Realizar atendimento com foco na excelência, oferecendo suporte personalizado antes, durante e após os eventos. Manter o relacionamento diário com clientes exclusivos, atuando com atenção, empatia e proatividade para garantir uma experiência diferenciada. Suporte comercial e operacional na preparação e execução das ações pré, durante e pós-evento. Garantir um alto padrão na prestação de serviços rotineiros aos clientes, prezando por agilidade, atenção aos detalhes e cordialidade. Antecipar necessidades e preferências de clientes recorrentes, promovendo um atendimento proativo e personalizado. REQUISITOS: Ensino superior completo em áreas comerciais, marketing, administração ou correlatas; Experiência em atendimento comercial e relacionamento com o cliente; Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão de prazos; Inglês Avançado; Desejável experiência com eventos e recepção premium; Disponibilidade de horário; CONHECIMENTOS E HABILIDADES: Comunicação clara, objetiva e persuasiva Escuta ativa e empatia no atendimento Organização e gestão do tempo Proatividade e iniciativa para gerar oportunidades Capacidade de trabalhar sob pressão Relacionamento interpessoal e networking Foco em resultados e orientação ao cliente Postura profissional, firme e cordial CONHECIMENTOS E HABILIDADES: Legislação cível, comercial, tributária, fiscal e de licitações; Consolidação de Leis trabalhistas; Plano de Cargos e Salários; Elaboração de pareceres jurídicos; Gramática e redação da Língua Portuguesa; Pacote Office Intermediário/ Avançado; Proatividade; Comprometimento; Detalhes/concentração; Relacionamento Interpessoal; Organização; Comunicação assertiva; Senso de prioridades/Prazos; BENEFÍCIOS: Alimentação (cartão caju): R$ 45,00/ dia; Caju Aniversário: R$ 200,00; VT: À definir; Plano de Saúde, somente titular (com coparticipação) após o período de experiência; Caju Mobilidade de R$ 200,00 após o período de experiência;