MISSÃO DO CARGO Planejar, estruturar e liderar a área comercial, garantindo o crescimento sustentável da base de clientes, o alcance das metas de vendas e a execução eficiente da estratégia comercial da empresa. DESAFIOS DO CARGO Garantir crescimento consistente da carteira de clientes; Desenvolver e manter equipe comercial de alta performance; Estruturar e otimizar processos e funis de vendas; Tomar decisões estratégicas baseadas em indicadores; Reduzir cancelamentos e aumentar a rentabilidade da operação. PRINCIPAIS ATIVIDADES Desenvolver e implementar o planejamento comercial com metas, indicadores e estratégias de crescimento; Liderar, treinar e acompanhar a equipe de consultores comerciais (internos e externos); Monitorar indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, CAC, LTV, cancelamentos, produtividade); Estruturar e otimizar o funil de vendas (prospecção, negociação, fechamento e pós-venda); Conduzir reuniões periódicas com foco em resultados e performance; Elaborar campanhas comerciais, incentivos e ações motivacionais; Garantir uso eficiente de CRM, relatórios e dashboards pela equipe; Realizar feedbacks individuais e desenvolver o time comercial; Identificar e desenvolver novos canais, parcerias e oportunidades de expansão; Reportar resultados à diretoria e propor melhorias estratégicas. REQUISITOS Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Experiência: Experiência sólida em gestão de equipes comerciais, preferencialmente em vendas de serviços (B2C e/ou B2B). Vivência com metas, indicadores e gestão de performance. Conhecimentos desejáveis: Gestão de funil de vendas; Indicadores comerciais (CAC, LTV, conversão, churn); CRM e ferramentas de gestão comercial; Excel intermediário/avançado; Power BI (diferencial). HARD SKILLS Gestão de equipes comerciais; Planejamento estratégico de vendas; Análise de indicadores e performance; Estruturação de processos comerciais; Uso de CRM e ferramentas de análise. SOFT SKILLS Liderança e desenvolvimento de pessoas; Comunicação e influência; Visão estratégica com execução prática; Organização e disciplina; Proatividade e senso de dono; Resiliência e orientação a resultados. INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIs) Atingimento de metas de vendas; Taxa de conversão; Ticket médio; CAC e LTV; Taxa de cancelamento (churn); Produtividade da equipe; Crescimento da base de clientes.