Recepcionista de Recepção
Um recepcionista em uma consultoria desempenha um papel crucial na primeira impressão da empresa, sendo o ponto de contato inicial para candidatos, clientes e outros visitantes.
* Recepcionar visitantes: Acolher candidatos, clientes, fornecedores e outros visitantes de forma cordial e profissional;
* Identificar e direcionar: Identificar a necessidade de cada pessoa e direcionar para o setor adequado;
* Atendimento telefônico: Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma educada e eficiente, anotando recados quando necessário;
* Fornecer informações: Prestar informações básicas sobre a consultoria, seus serviços, localização, horários de funcionamento, vagas disponíveis, horários de entrevistas e etc.;
* Agendamento: Auxiliar no agendamento de entrevistas, reuniões e outros compromissos;
* Gerenciar fluxo de candidatos: Organizar a chegada dos candidatos para entrevistas, garantindo um fluxo eficiente;
* Responder dúvidas via Dropedesk/Whatsapp: Responder os candidatos/clientes que entrarem em contato via Drope//Whatsapp, dando o direcionamento correto de acordo com as dúvidas.
Habilidades Esperadas:
* Excelente comunicação: Clareza, cordialidade e profissionalismo na comunicação verbal e escrita;
* Boa apresentação pessoal: Vestimenta adequada e postura profissional;
* Organização: Habilidade para manter a recepção organizada e gerenciar múltiplas tarefas;
* Proatividade: Iniciativa para auxiliar a equipe e resolver problemas;
* Discrição: Capacidade de lidar com informações confidenciais;
* Paciência e empatia: Lidar com diferentes tipos de pessoas e situações com calma e compreensão.