Especialista em Experiência do Cliente Presencial (Campinas) Especialista em Experiência do Cliente Presencial (Campinas) Já pensou em fazer parte de uma rotina totalmente dinâmica, e com foco principal em relacionamento e encantamento de clientes ? Confira nossa oportunidade: Sobre a posição: A sua missão será realizar a gestão da comunidade de membros (profissionais de saúde) na nossa unidade de Campinas, com o time, de maneira 100% presencial. Nossos clientes atendem seus pacientes em nossas unidades e se conectam no coworking, e você será a peça fundamental para fazer essa ponte. Responsabilidades e atribuições Como será a sua rotina: Cultivar relacionamentos presenciais com os clientes, respondendo rapidamente às dúvidas e necessidades, e contribuindo para um ambiente acolhedor e positivo. Fomentar a comunidade da unidade, construindo uma sólida rede de relacionamento entre os (as) clientes e conectando uns aos outros. Realizar as reuniões de Boas Vindas (Onboardings), proporcionando a experiência Livance; Garantir o bom funcionamento da unidade, cuidando da infraestrutura e oferecendo um atendimento de qualidade; Integrar a cultura da Livance em todos os aspectos da operação da unidade. Conduzir visitas guiadas para novos clientes (leads); Zelar pela estrutura física da Unidade, fazendo rondas diárias na unidade, solicitando manutenção e abrindo chamados ao time de tecnologia quando necessário. Colaborar estreitamente com outras áreas, incluindo Facilities, Marketing, Vendas, Tech, People e Financeiro, para garantir a integração das operações. Atuar como facilitador(a) para a resolução de problemas entre os clientes e as áreas internas. Requisitos e qualificações Se você possui as habilidades abaixo, essa vaga é pra você! Encantamento: Transformar cada interação em uma experiência memorável para nossos clientes; Dinamismo: Se ajustar às mudanças da rotina com agilidade; Curiosidade e aprendizado contínuo: Estar sempre disposto(a) a aprender e se desenvolver; Saber trabalhar em time: Fomentar uma cultura de apoio mútuo; Familiaridade com tecnologia, para atuação no dia a dia com as ferramentas e sistemas; Experiência em lidar diretamente com clientes (presencialmente); Fácil acesso a região da Unidade. Diferencial: Experiência na área da saúde: concierge, gerontologia, hotelaria, líder de recepção ou áreas relacionadas à experiência do cliente presencialmente. Informações adicionais O que oferecemos: Oportunidade de desenvolvimento dentro de uma startup em rápido crescimento; Ambiente altamente colaborativo e dinâmico; Profissionais de alta performance, engajados (as) e apaixonados (as) pelo que fazem; Programas de incentivo e apoio ao bem estar emocional do time; Auxílio Alimentação no cartão Caju; VT; ???? Assistência Médica, Seguro de Vida; Wellhub (Gympass); Vale Aniversário; Vaga de Estacionamento. Onde vou trabalhar? Local de trabalho: Unidade Campinas Horário: De segunda a sexta com sábados alternados a cada 15 dias. Período Tarde, das 13h10 às 22h10, com sábados alternados das 7h30 às 14h30 Formato: 100% Presencial Get notified about new User Experience Specialist jobs in Campinas, São Paulo, Brazil. Especialista em Experiência do Cliente - SP Template matriz generico v matriz cidade uf Coordenador de Criação | Campinas | V4 Matriz Estagiário De Designer Gráfico - Oportunidade De Crescimento Profissional! Americana, São Paulo, Brazil 2 months ago J-18808-Ljbffr