Ofereça Suporte e Vendas ao Público
O Atendente de Call Center é responsável por oferecer suporte personalizado e vender produtos por meio de ligações telefônicas e canais digitais.
Funções do Cargo:
* Atender as demandas dos clientes através de telefone, chat e e-mail, respondendo a dúvidas e solucionando problemas.
* Promover e vender produtos da empresa utilizando técnicas de vendas eficazes e focadas em resultados.
* Mantenha contato regular com os clientes para acompanhar pedidos e sugerir novos produtos.
* Acompanhe leads no sistema de CRM e garanta que todas as interações sejam registradas e acompanhadas de forma adequada.
* Facilite a integração de novos clientes fornecendo suporte consultivo e educacional.
* Participe da execução de ações de marketing e publicidade.
* Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos processos de atendimento e venda.
* Garanta o fluxo correto de informações dentro dos sistemas corporativos.
* Participe de rotinas operacionais e administrativas.
* Manter-se atualizado sobre as novidades e estratégias da área para gerar resultados.
Requisitos e Habilidades:
* Experiência prévia em vendas por telefone ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de comunicação digital.
* Habilidade com Pacote Office.
* Ensino médio completo com preferências para candidatos com cursos em vendas, marketing ou atendimento ao cliente.
* Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita.
* Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
* Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
* Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades de venda e melhoria no atendimento.