Responsabilidades e Atividades:
Responsabilidades:
- Realizar atendimento à sinistrados, oficinas e parceiros no processo de regulação de Sinistros;
- Atuar na regulação dos sinistros, buscando as melhores oportunidades de preços e prazos;
- Garantir o controle do processo, bem como a execução dos fluxos definidos na área com o objetivo de atuar de forma proativa às necessidades dos sinistrados;
Requisitos
- Conhecimento em processos de regulação de sinistros auto (experiência comprovada), bem como conhecimentos sobre funilaria e mecânica automotiva;
- Conhecimento em ferramentas de orçamentação de sinistros;
- Capacidade de analisar e identificar um sinistro dentro das nossas políticas atuais, responsabilidade civil e apólice de seguro;
- Conhecimento em apólice RC Garagista, será diferencial.
Competências Comportamentais:
Capacidade de comunicar de forma eficaz com sinistrados oficinas e outras partes interessadas e de negociar soluções satisfatórias. Habilidade para avaliar informações complexas tomar decisões baseadas em evidências e garantir que todos os detalhes sejam considerados. Capacidade de compreender e dar suporte aos sinistrados especialmente em momentos de crise.
Competências Técnicas:
Conhecimentos - No processo de regulação de sinistros auto experiência comprovada bem como conhecimentos sobre funilaria e mecânica automotiva - Em ferramentas de orçamentação de sinistros - Capacidade de analisar e identificar um sinistro dentro das nossas políticas atuais responsabilidade civil e apólice de seguro - Conhecimento em apólice RC Garagista será diferencial.