Analista de Suporte Operacional – Transportadoras de VeículosHome Office | BrasilA EVO! não é apenas um sistema.Somos um ecossistema digital especializado em transporte de veículos, conectando embarcadores, transportadoras e motoristas em uma operação nacional que movimenta milhares de veículos todos os meses.Nossa plataforma conecta empresas que precisam transportar veículos com uma ampla rede de transportadoras especializadas, organizando toda a operação logística, comunicação, documentação, acompanhamento operacional e fluxo de informações em tempo real.Todos os dias, nossa tecnologia ajuda operações de transporte de veículos a funcionarem com mais organização, velocidade, rastreabilidade e eficiência.Com o crescimento da operação, buscamos fortalecer ainda mais nosso time de suporte operacional.Por isso, buscamos uma pessoa para atuar junto ao time de suporte operacional das transportadoras da rede EVO!, apoiando o dia a dia das operações, transportadoras e motoristas da nossa plataforma.Aqui, suporte não é apenas responder mensagens.É ajudar a operação a funcionar, resolver problemas rapidamente, orientar usuários e garantir que transportadoras e motoristas consigam operar com fluidez dentro da plataforma.Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com pessoas e ter contato direto com operações logísticas reais, essa vaga pode ser para você.Sua missãoGarantir que transportadoras e motoristas da rede EVO!:consigam utilizar corretamente a plataforma e aplicativotenham suporte rápido e eficienteconsigam resolver dificuldades operacionais do dia a diamantenham acessos, documentos e cadastros organizados e atualizadosoperem com mais segurança, organização e fluidez dentro da plataformaVocê será uma peça importante no funcionamento operacional de um dos maiores ecossistemas de transporte de veículos do Brasil.O que você vai fazer na práticaRealizar suporte operacional para transportadoras da rede EVO!Auxiliar motoristas no uso do aplicativoTirar dúvidas operacionais do dia a diaRealizar desbloqueio de usuáriosAtualizar cadastro de motoristas e transportadorasConferir regularidade documental e de segurosApoiar resolução de problemas operacionais junto às transportadorasApoiar correções cadastrais e validações operacionaisRegistrar e acompanhar demandas internas de suporteDirecionar problemas técnicos para os times responsáveis quando necessárioTrabalhar próximo dos times de Operações, Produto e Customer SuccessVocê PRECISA terBoa comunicação verbal e escritaOrganização e atenção aos detalhesPerfil paciente, colaborativo e resolutivoFacilidade para lidar com pessoasFacilidade com sistemas e tecnologiaCapacidade de organização e acompanhamento de demandasAgilidade para resolução de problemasSenso de responsabilidade e comprometimentoVai se destacar se tiverExperiência no setor de logística ou transporteExperiência com transporte de veículos, transportadoras ou operações logísticasExperiência anterior com suporte operacional ou atendimentoVivência em transportadoras, operadores logísticos ou empresas de tecnologia logísticaExperiência com atendimento a motoristas ou transportadorasCursos técnicos, profissionalizantes ou graduação relacionados à logística, transporte, administração ou áreas correlatasFacilidade com tecnologia, aplicativos e sistemas operacionaisPerfil prático, organizado e resolutivoPor que a EVO!?Ambiente leve e sem burocracia excessivaContato direto com liderançaCrescimento junto com a empresaAutonomia e espaço para aprendizadoParticipação em uma operação logística em escala nacionalContato direto com uma das maiores redes de transporte de veículos do BrasilModelo de trabalho e benefíciosRegime CLT100% Home OfficeHorário comercialVale Refeição (VR)Vale Transporte (VT) (quando aplicável)Ambiente de confiança, autonomia e responsabilidadeEspaço real para crescimento.Processo SeletivoPara participar do processo, pedimos que você responda algumas perguntas no link abaixo.Elaboramos um pequeno questionário com perguntas técnicas e um desafio prático, alinhados ao dia a dia da EVO!. Ele nos ajuda a entender seu raciocínio, organização e forma de estruturar problemas reais.A candidatura só será considerada mediante o preenchimento do formulário.Link: https://forms.Gle/4hQBgRTkqfHL6cgV6