Job description
Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.
Main responsibilities
Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e interurbanas, transferindo as mesmas aos ramais solicitados ou pessoas procuradas;
Manter agenda de telefone atualizada, anotando números de telefones dos estabelecimentos e hospitais solicitados com mais frequência, visando facilitar o atendimento;
Solicitar a presença de colaboradores pelo celular ou através de sistema de som do hospital, visando o atendimento em casos de emergência;
Contatar e comunicar à Coordenação da Hotelaria a necessidade de manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos;
Efetuar relatórios demonstrativos do movimento de ligações locais diárias;
Zelar pela conservação dos equipamentos, efetuando sua limpeza e tomando cuidados no seu manuseio;
Desenvolver outras atividades conforme necessidades ou a critério do superior;
Agir prontamente em todas situações de emergência acionando autoridades competentes, conforme a situação.
Requirements and skills
Ensino médio completo;
Conhecimento em qualidade no atendimento telefônico.
Additional information
Horário de Trabalho: 13h ás 19h (escala 5x1)
Faixa salarial R$ 1.400,00 a R$ 1.600,00
Forma Contratação : CLT
Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Auxilio Creche, Seguro de Vida, Parceria com SESC.
Local de Trabalho: Taboão da Serra - SP
#J-18808-Ljbffr