• Receber, cadastrar, analisar, tratar e finalizar solicitações conforme sistema, scripts e legislação vigente • Prestar suporte telefônico ao cliente interno e externo • Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas • Contatar beneficiários, médicos ou secretárias para solicitar documentação complementar • Avaliar negativas contratuais e orientar clientes com base na legislação vigente • Ensino médio incompleto, cursando ou completo • Conhecimento básico em pacote Office • Boa comunicação oral e escrita Desejáveis: • Experiência com atendimento ao cliente • Vivência com sistemas de gestão ou suporte técnico Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Organização e responsabilidade Clareza na comunicação Empatia e paciência no atendimento