Description:
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Cobrança.
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e deseja desenvolver suas habilidades em negociação e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades:
* Apoiar no processo de cobrança junto aos cooperados;
* Realizar contatos telefônicos e via e-mail para negociação de débitos;
* Registrar e acompanhar os atendimentos em planilhas e sistemas;
* Auxiliar no controle de prazos e fluxo de cobrança;
* Apoiar na proposição de soluções (parcelamentos, acordos e alternativas de pagamento);
* Contribuir com melhorias nos processos de cobrança.
Características que buscamos:
* Boa comunicação, com clareza ao falar e escrever;
* Empatia e escuta ativa, entendendo o perfil e a dificuldade do cooperado;
* Organização e disciplina no acompanhamento de prazos e registros;
* Resiliência e paciência diante de respostas negativas ou situações de estresse;
* Postura profissional, sendo firme sem perder o respeito e a cordialidade;
* Capacidade de negociação, sempre buscando soluções 'ganha-ganha';
* Proatividade para sugerir melhorias e antecipar problemas;
* Conhecimento básico de finanças (cálculo de juros, parcelamentos e acordos);
* Controle emocional para lidar com recusas e manter a calma;
* Facilidade de aprendizado e abertura a feedbacks.
O que oferecemos:
* Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
* Ambiente colaborativo e dinâmico.
Se você se identifica com o perfil, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time
Benefícios:
* Valor da bolsa: R$ 1.050,00;
* Carga horária diária: 6h;
* Valor auxílio transporte: R$ 278,25;
* Vale alimentação/refeição no cartão iFood - valor: R$ 826,88;
* Seguro de vida;
* Wellhub, Total Pass;
* Day off no aniversário;
* Convênio com o Sesc;
* Convênio com a Open English;
* Desconto em restaurantes parceiros na região;
Local de trabalho: Centro, Florianópolis
Requirements:
* Estar cursando administração, economia, contabilidade ou correlatas;
* Conhecimento de Excel;
* Experiência com ferramentas do Microsoft;
* Experiência com rotinas administrativas e organização de processos;