Descrição da vaga
De acordo com o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão, estamos encorajados a receber candidaturas de
mulheres
para esta posição.
Por isso, encorajamos todas as pessoas qualificadas a se candidatarem, independentemente de gênero, identidade ou qualquer outra caraterística, e se juntarem ao nosso time para a vaga
Consultora(o) TI
responsável pela execução de melhorias estratégicas, priorizadas conforme impacto ao negócio, bem como atuação em projetos críticos e iniciativas de alta complexidade.
Somos uma empresa que conecta e integra seus negócios às necessidades da sociedade.
Esse é o nosso jeito de desenvolver a mineração, sempre conectados às mudanças, com pessoas comprometidas, inspiradas e em constante desenvolvimento.
Junte-se à Nexa e faça parte de uma mineração que se move com o mundo!
Responsabilidades e atribuições
Ponto focal técnico e funcional para definição da estratégia de evolução das áreas de negócio, apoiando a tomada de decisão sobre manutenção, otimização ou evolução das aplicações SAP;
Atuação Ongoing (AMS) como Consultor SAP SD / LE-TRA (TMS), com foco em suporte a crises e incidentes críticos, realizando atendimento N4 para análise de causa raiz, definição de solução e estabilização do ambiente;
Avaliação técnica e estratégica de projetos em andamento, garantindo governança pós go-live, suporte à operação e passagem estruturada de conhecimento;
Atuação integrada com áreas de negócio, AMS, BPO, fornecedores e times técnicos, garantindo alinhamento entre solução SAP e necessidades operacionais;
Apoio na definição de boas práticas, documentação funcional, desenho de processos (AS-IS / TO-BE) e melhoria contínua;
Conhecimento e gestão sob iniciativas de IA, automatização de processos, RPAs para Atendimentos Suporte e service Desk.
Requisitos e qualificações
Superior completo em área de tecnologia;
Sólido conhecimento técnico e funcional em SAP SD e SAP LE-TRA (TMS);
Experiência em Projetos SAP;
Experiência técnica em SAP SD / LE-TRA (TMS).
Experiência em suporte AMS, incluindo gestão de incidentes críticos, problemas e mudanças;
Conhecimento em processos de faturamento, logística e transporte, com atuação em ambientes complexos e integrados;
Imprescindível conhecimento nos processos fiscais e de faturamento do Peru (SUNAT);
Experiência em ambientes integrados SAP (ex.: FI, MM, TM, GRC ou sistemas legados);
Experiência em projetos SAP (implementação, rollout ou evolução) e suporte pós go-live;
Conhecimento em gestão de demandas via ITSM, preferencialmente ServiceNow.
Desejável
Experiência em ambientes multinacionais ou operações LATAM;
Vivência com governança AMS, SLAs, KPIs e melhoria contínua;
Capacidade de atuar como referência técnica (SME) para SD / TMS.
Informações adicionais
A Nexa acredita na promoção de um ambiente plural para que todos se sintam à vontade e confortáveis para serem do jeito que são.
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