Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 Sábados alternados das 09:00 às 12:00
Nível: Professional
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
O profissional irá atuar como mediador entre locadores e locatários, resolvendo questões relacionadas a problemas de manutenção nos imóveis, garantindo uma abordagem ágil e eficaz para atender a alta demanda nessa área.
Terá como principais atividades:
* Mediar e solucionar cobrança de água e energia, como a cobrança proporcional de água durante o período inicial do contrato ou negociações de reajuste anual e renovação de contrato.
* Acompanhar os prestadores de serviços responsáveis pela manutenção dos imóveis, garantindo que as atividades sejam concluídas de maneira adequada e dentro dos prazos estabelecidos.
* Realizar cotações de mão de obra terceirizada sempre que necessário para a manutenção dos imóveis, buscando os melhores recursos e serviços para atender às necessidades dos locadores e locatários.
* Acompanhar o status dos contratos novos e renovados, verificando se todas as partes envolvidas assinaram os documentos necessários e garantindo o cumprimento de todas as etapas do processo contratual.
* Realizar o pós-venda do contrato de locação, entrando em contato com os locatários 30 dias após a mudança para verificar a satisfação, tratar eventuais problemas, obter feedback sobre a experiência e medir a satisfação do cliente através do Net Promoter Score (NPS).
Requisitos:
* Técnico completo/ Graduado (a), ou cursando Administração ou áreas afins.
* CNH A/B
* Possuir veículo próprio
* Domínio no Pacote Office
Benefícios:
No benefit specified