Descrição da Vaga
Nossa equipe busca um profissional para apoiar a implantação de plataformas e orientar fornecedores e clientes.
* Apoiar na implementação das plataformas, com foco em garantir que os sistemas sejam utilizados corretamente pelos clientes e fornecedores;
* Oferecer suporte técnico para resolver dúvidas e problemas relacionados ao acesso e uso dos sistemas;
* Criar e atualizar materiais de apoio, como tutoriais e manuais, para ajudar os clientes e fornecedores a entenderem melhor os processos;
* Desenvolver soluções inovadoras para melhorar o fluxo de trabalho e reduzir obstáculos nos processos;
* Prestar suporte de primeiro nível, incluindo ajuda com acesso e navegação, além de resolução de problemas técnicos.
Requisitos fundamentais:
- Conhecimento avançado de tecnologia da informação e sistemas;
- Habilidades em gerenciamento de projetos e liderança;
- Experiência prévia em suporte técnico ou serviços de atendimento;
- Comunicação eficaz e habilidades de negociação;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas;
- Aprender rápido e adaptar-se a novas situações;
- Domínio da linguagem portuguesa (escrita e oral) e conhecimento dos padrões de comunicação no ambiente corporativo.
Benefícios:
- Oportunidade de desenvolver habilidades e crescer profissionalmente;
- Trabalho em equipe dinâmica e colaborativa;
- Ambiente de trabalho flexível e moderno;
- Possibilidade de aprender sobre novas tecnologias e produtos;
- Participação em workshops e treinamentos de capacitação;
- Acordo salarial competitivo.