Analista de Sucesso do Cliente Pleno - EQTL TELECOMAnalista de Sucesso do Cliente Pleno - EQTL TELECOMJob DescriptionO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Job DescriptionO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.E você pode fazer parte dessa construção!Responsibilities and assignmentsComo você irá contribuirNossa área Mercado e Clientes tem como objetivo Gerenciar produtos. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Telecom - São Luís/ MA, e será a pessoa responsável por conduzir o ciclo de vida dos produtos, priorizar demandas, gerar insights a partir de dados e colaborar com áreas multifuncionais para garantir a entrega de soluções que gerem valor ao negócio e ao cliente.Suas Atividades SerãoDesenvolver e implementar estratégias de produto alinhadas aos objetivos da empresa.Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida dos produtos: concepção, lançamento, sustentação e descontinuação.Priorizar e conduzir o backlog dos produtos, alinhado às necessidades de negócio e capacidade técnica.Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência.Monitorar métricas de performance dos produtos (NPS, churn, MRR, Cross-sell, etc.) e propor melhorias contínuas.Colaborar com áreas multifuncionais (Marketing, Comercial, Operações, Suporte) para garantir a entrega de valor ao cliente.Apoiar no desenvolvimento de materiais de apoio comercial, apresentações e treinamentos internos.Elaborar relatórios e dashboards estratégicos para apoio à tomada de decisão.Participar da gestão orçamentária e acompanhamento da rentabilidade dos produtos.Requirements And QualificationsO que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência sólida com gestão de produtos, backlog, priorização e interação com áreas técnicas e de negócios.Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Habilidade com análise de dados e construção de apresentações executivas.Boa comunicação, senso de dono e espírito colaborativo.Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.Additional informationPor Que Se InscreverAlém de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:Auxilio Alimentação/Refeição;Plano de saúde com co-participação, extensivo a dependentes;Plano Odontológico (opcional) extensivo a dependentes;Wellhub by Gympass;Vale Transporte;Remuneração variável anual (mediante critérios da Companhia);Educação Corporativa;Plataforma de Idiomas;Seguro de vida e de acidentes.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Entrevista com RH2Entrevista com RHStep 3: Entrevista com Gestor(a)3Entrevista com Gestor(a)Step 4: Carta Proposta4Carta PropostaStep 5: Hiring5HiringConheça quem somosSomos uma holding com empresas de alta performance. A primeira multi-utilities brasileira atuando em diversas regiões do país. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão, distribuição e investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também atuamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.Estamos em constante desenvolvimento!Presente em 31% do território brasileiro, somos o terceiro maior Grupo de distribuição de energia do país em número de clientes, alcançando mais de 13 milhões de consumidores em todo o Brasil.Nossa MissãoÉ garantir excelência na gestão de ativos, com qualidade e rentabilidade, para o contínuo crescimento do negócio e desenvolvimento social.Nossa VisãoÉ sermos referência mundial em excelência operacional e rentabilidade do setor de energia e utilities.Nosso Jeito Flow de serFlow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.São Luís, Maranhão, Brazil R$1,928.21-R$1,928.21 3 weeks agoAssistente Administrativo - São Luis - MAAssistente Administrativo - Laboratório LacmarASSISTENTE ADMINISTRATIVO – SÃO LUÍS – MA - CARREIRAS EM DESTAQUEAnalista Administrativo Jr - São Luis/MAJovem Aprendiz - Cinema (São Luís Shopping)São Luís, Maranhão, Brazil R$1,242.00-R$1,242.00 1 week agoAssistente Administrativo destinada a pessoa com deficiência.São Luís, Maranhão, Brazil R$1,593.90-R$1,593.90 1 week agoJovem Aprendiz (Araçagy - São José de Ribamar - MA)São José de Ribamar, Maranhão, Brazil R$712.99-R$712.99 1 month agoJovem Aprendiz (Maiobão - Paço do Lumiar-MA)Paço do Lumiar, Maranhão, Brazil R$712.99-R$712.99 1 month ago
#J-18808-Ljbffr