Temos oportunidade para:
**Assistente de Backoffice (Qualidade)**
**Seu dia a dia inclui**:
- Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nos atendimentos via ligação telefônica e WhatsApp;
- Garantir a padronização dos critérios de qualidade;
- Garantir a aplicação das normas corporativas relacionadas à qualidade;
- Avaliar o desempenho dos Consultores de Vendas e fornecer dados para feedbacks;
- Criar relatórios de desempenho e análises estatísticas para identificar tendências e padrões;
- Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais;
- Identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa.
- Preencher formulários de qualidade, avaliando e gerando nota para os Consultores que efetuarem a venda.
**O que esperamos de você**:
- Experiência em anterior na área de qualidade em empresas do ramo comercial/vendas;
- Será um diferencial já ter atuado como: Suporte; BackOffice; Auditoria; Analista de Checagem; Assistente de Operações Outsourcing; Telecom;
- Pontos a mais se possuir Graduação completa ou cursando;
- Vivência anterior em corretoras de seguros será um diferencial;
- Domínio do Pacote Office, principalmente Excel avançado;
- Residir em Campinas, Hortolândia ou Sumaré;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (modelo presencial) das 09h00 às 18h00.
**Nossos benefícios são**:
- Seguro de Vida - 100% pago pela empresa;
- Convênio odontológico e saúde;
- Vale transporte em espécie (utilize como quiser!);
- Vale refeição de R$32,57 ao dia;
- Vale alimentação de R$ 200,00 mensal;
- Day off - Um dia de folga para comemorar o seu aniversário;
- Dress Code flexível;
- Descontos em nossos produtos.
**Local de Trabalho**: Campinas - SP
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas