O Key Account Manager é o principal ponto de contato do cliente com a empresa, responsável por entender suas necessidades e alavancar oportunidades de novas vendas, upsell e cross sell.
Funções que serão desempenhadas:
* Construir e manter um relacionamento de confiança e parceria com o cliente, promovendo a satisfação e fidelização.
* Identificar oportunidades de crescimento na conta, como entrada de novos produtos, serviços ou soluções que atendam às necessidades do cliente.
* Negociar grandes contratos e outros aspectos da relação comercial.
* Oferecer um atendimento personalizado e diferenciado, garantindo sua satisfação e retenção.
* Monitorar o desempenho da conta e identificar pontos de melhoria.
Experiências necessárias:
* Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, ser um porta voz da empresa no cliente e vice-versa.
* Habilidades para negociação de grandes contratos, sempre com foco na relação ganha ganha.
* Capacidade de entender as necessidades/expectativas do cliente, ouvir ativamente e buscar soluções que atendam às suas demandas.
* Elaboração de plano de contas, apoiado no conhecimento profundo do cliente, assim como suas áreas de atuação e estratégias de crescimento, identificando oportunidades de crescimento e fidelização.
* Capacidade de lidar com desafios, resolver problemas que possam surgir na relação com o cliente e facilidade de interação com as diferentes áreas da empresa.
Pontos de destaque:
* Inglês fluente - Diferencial
* Vivência de fechamento de contratos com grandes clientes
São Paulo, São Paulo, Brazil $3,000.00-$3,500.00 1 week ago
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Consultor (a) Jr Externo de Vendas (São Paulo-SP)
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Greater São Paulo Area R$8,001.00-R$9,000.00 1 week ago
Consultor de Vendas - SP Vila Nova Cachoeirinha
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Campo Limpo Paulista, São Paulo, Brazil 1 month ago
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