OverviewSe você é alguém que se interessa por oferecer uma experiência única ao seu cliente, assim como aprender com novos desafios, temos uma oportunidade para você.Primeiramente, nos apresentamos:Somos a Greystar International: um conceito de apartamentos de aluguel totalmente equipados, com comodidades de luxo e um serviço de gerenciamento profissional que está estabelecendo o padrão no mercado. Somos a empresa líder mundial em investimentos, desenvolvimento e administração de propriedades para aluguel desde a nossa fundação em 1993.Estamos buscando pessoas que possam agregar à equipe que cuida dos nossos residenciais estudantis, Share Student Living, e que irá nos ajudar a transformar a vida de jovens estudantes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.Chamou sua atenção? Quer saber mais sobre as funções?
Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade;
Prestar suporte para quaisquer necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;
Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;
Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade Share;
Manter a comunicação interna constantemente atualizada;
Diariamente deverá acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo Share - conforme padrão estabelecido pela Share;
Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;
Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;
Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;
Prestar apoio a gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados a comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);
Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);
Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade Share durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);
Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.
Qualifications
Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência em operações e serviços, customer service ou organização de eventos;
Pacote Office intermediário/avançado;
Inglês intermediário (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.
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