Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris. Sobre a Vaga: Técnico de Suporte ao Usuário JR Horário de trabalho: 15:40 a 01:10 - segunda à sexta-feira Modalidade presencial em Itaúna, MG. O profissional será responsável pelo suporte técnico de TI presencial na área de manufatura da Stellantis, atuando diretamente no atendimento aos usuários, bem como na montagem, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. A posição é dedicada à operação fabril, garantindo a disponibilidade, estabilidade e funcionamento adequado dos recursos tecnológicos utilizados na produção. ️ Responsabilidades Atendimento presencial aos usuários da manufatura. Montagem, configuração e manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e impressoras. Instalação, formatação e atualização de sistemas operacionais. Instalação e configuração de softwares corporativos. Execução de backup e restauração de dados conforme procedimentos definidos. Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware e software. Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta ITSM. Apoio técnico em salas de produção e áreas administrativas da planta. Suporte em atividades de troca, substituição e preparação de equipamentos (imaging, setup e testes). Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada em suporte técnico de TI (hardware e software). Vivência com montagem e manutenção de computadores e notebooks. Experiência com impressoras (instalação, manutenção básica e troubleshooting). Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Experiência com atendimento ao usuário e uso de ferramenta de chamados (ITSM). Boa comunicação, organização e senso de prioridade. Diferenciais (não obrigatórios) Experiência em ambiente de manufatura ou indústria. Vivência com backup e restore de dados. Conhecimentos em redes básicas (TCP/IP, mapeamento de rede, impressoras em rede). Cursando ou formado em TI ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas como ServiceNow, SCCM, ou similares.