Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar presencialmente (Field), oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o bom funcionamento de equipamentos e softwares.
Atividades:
* Suporte a hardware e software (incluindo Pacote Office);
* Instalação, configuração e manutenção de impressoras;
* Troca de periféricos (mouse, teclado, headset, etc.);
* Atendimento e registro de chamados via GLPI;
* Suporte básico em Active Directory (criação, ajuste e desbloqueio de contas);
* Apoio em demandas de telefonia.
Formação:
* Superior em andamento ou concluído em TI ou áreas correlatas.
Requisitos desejados:
* Experiência prévia com atendimento técnico presencial;
* Noções básicas de infraestrutura e suporte a usuários;