Dar suporte a Gerência no planejamento, organização e acompanhamento de todos os departamentos de sua responsabilidade, garantindo a execução definida pela empresa de forma que o cliente tenha uma boa experiência de compra. Realizar gestão de pessoas e processos com pessoas, de seus departamentos, em conjunto com o RH, como acompanhamento do quadro de colaboradores, recrutamento e seleção de candidatos, movimentação de colaboradores, desligamentos, medidas disciplinares, banco de horas, folgas, jornadas de trabalho, conduta dos colaboradores, satisfação dos colaboradores, entre outros. Atender os clientes com excelência, prestando informações, orientando sobre a localização dos produtos e os acompanhando até o local. Auxiliar nas demandas gerais da empresa.