Gerente Executivo de Atendimento
O objetivo do cargo é liderar nossa unidade de atendimento, garantindo a excelência em nossos serviços.
A gestão da operação inclui:
* Gestão de pessoas: recrutamento, seleção, integração e avaliação de desempenho;
* Gestão financeira: controle de contas, recebimento e pagamento;
* Gestão administrativa: compras, estoque e processos internos;
* Gestão da operação: qualidade de serviços, controle de agenda e escalas;
* Experiência do cliente: manter padrões de qualidade e experiência;
* Gestão de vendas: atendimento, negociações e conquista de clientes.
No entanto, também são necessárias habilidades avançadas em marketing e comunicação. Além disso, sua capacidade de resolver problemas e tomar decisões estratégicas é fundamental para o sucesso. A colaboração, a inovação e a busca constante pelo melhor resultado para nossos clientes são valores que prezamos.