Este cargo tem como missão principal desenvolver, implementar, melhorar e manter os sistemas de informações de acordo com as boas práticas de mercado e técnicas adequadas, buscando o aprimoramento da eficiência e produtividade do negócio, garantia do ambiente de TI. Atribuições:Suporte ao usuário (Help Desk/Service Desk):atender chamados técnicos de usuários (presencial e remoto). Instalar, configurar e manter softwares, sistemas operacionais e aplicativos. Orientar usuários sobre uso adequado de sistemas, e-mail e ferramentas corporativas. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos. Apoiar na configuração e instalação de equipamentos de rede (switches, roteadores, access points). Monitorar disponibilidade de serviços de rede e internet. Criar e gerenciar contas de usuários em sistemas corporativos e Active Directory. Controlar permissões de acesso e garantir conformidade com políticas internas. Cadastrar, acompanhar e controlar inventário de hardware e software. Apoiar no processo de aquisição e substituição de equipamentos. Apoiar na aplicação de políticas de segurança da informação. Monitorar atualizações de antivírus e patches de sistema. Orientar usuários quanto a boas práticas de segurança digital. Registrar procedimentos técnicos e soluções aplicadas. Apoiar na elaboração de relatórios de chamados e indicadores de TI. Auxiliar em implantações de novos sistemas, upgrades ou migrações. Participar de testes e homologações de softwares. Atuar em ambientes Microsoft (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365). Trabalhar com redes LAN/WAN/Wi-Fi, incluindo configuração de equipamentos Ubiquiti e UniFi. Utilizar virtualização com Hyper-V. Apoiar em ambientes em nuvem (Microsoft Azure e Amazon AWS). Monitorar sistemas com Zabbix. Gerenciar chamados com GLPI. Atuar em infraestrutura óptica:rede de fibras ópticas, passagem, fusão e identificação de falhas. Aplicar boas práticas da ITIL no atendimento e gestão de incidentes. Realizar atendimento a usuários finais, com ênfase em excelência no suporte técnico e comunicação clara. Requisitos:Ensino Superior na área de informática. Experiência de 1 a 5 anos.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Analista de TI
Empresa
Vetorial siderurgia
Indústria de ferro gusa.
Ramo
Metalurgia/ Siderurgia
(ED)