Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) Operacional
para atuar em empresa terceirizada especializada em serviços para condomínios. Este profissional será responsável por coordenar as atividades operacionais, atuando como elo entre o
Gerente Operacional
e os
Inspetores Operacionais
e
Supervisoras
garantindo a execução dos processos e a qualidade no atendimento aos clientes.
Responsabilidades:
* Coordenar a rotina dos inspetores de campo, orientando e acompanhando as atividades nos condomínios atendidos;
* Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho dos serviços prestados;
* Atuar no apoio à gestão de conflitos e na solução de demandas operacionais;
* Elaborar relatórios de desempenho e produtividade das equipes;
* Apoiar o gerente operacional na implementação de melhorias e processos;
* Realizar visitas técnicas e operacionais aos condomínios;
* Zelar pelo bom relacionamento com os síndicos e administradoras parceiras.
Requisitos:
* Graduação completa em Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas
;
* Experiência prévia com gestão de equipes operacionais, preferencialmente no segmento de condomínios, facilities ou terceirização de serviços;
* Habilidade com rotinas administrativas, planejamento e liderança de equipes;
* Boa comunicação, postura profissional e perfil proativo;
* Conhecimentos em pacote Office (nível intermediário);
* CNH B ativa e disponibilidade para deslocamentos.
Diferenciais:
* Experiência anterior em empresas de terceirização voltadas a condomínios;
Conhecimento em normas de segurança e procedimentos operacionais