Descrição do cargo
Oferecer serviços e produtos a clientes, realizar pesquisas e atividades de cobrança via teleatendimento.
Responsabilidades
* Seguir instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
* Manter local de trabalho limpo e organizado;
* Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
* Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
* Agendar avaliação de clientes prospectados;
* Registrar informações referentes às atividades realizadas no sistema;
* Fazer pesquisa da satisfação do cliente conforme normas da empresa;
* Realizar atividades de acompanhamento de vendas;
* Estabelecer contato com clientes inadimplentes para renegociar divida existente;
* Remarcar horários das consultas dos clientes que não compareceram;
* Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Informática intermediária;
* Atendimento e negociação a cliente;
* Técnicas de vendas;
* Habilidades para se comunicar.