Clínica de Emagrecimento e Performance – Balneário Camboriú (SC) Modalidade: Presencial | PJNa Clínica Rigatti, cada paciente é acompanhado de perto em toda a sua jornada. Estamos buscando um(a) Assistente de Confirmação de Agenda para cuidar do paciente a partir do momento em que ele fecha o tratamento com o closer, garantindo que todos os próximos passos estejam claros, organizados e confirmados.SOBRE A FUNÇÃOVocê será o ponto de contato do paciente após o fechamento, garantindo que sua agenda e orientações de tratamento estejam sempre sob controle:● Fazer o contato inicial com o paciente após o fechamento com o closer (WhatsApp/telefone).● Apresentar-se como responsável pelo acompanhamento de agenda do paciente.● Organizar e confirmar todos os agendamentos necessários (consultas, avaliações, exames, retornos, procedimentos, etc.).● Realizar confirmação de presença (D-2, D-1) e, quando previsto no protocolo, contato de acompanhamento D+7 para reforçar orientações e checar se está tudo bem.● Enviar orientações importantes relacionadas a cada etapa do tratamento (documentos, preparos, horários, jejum, etc.).● Solicitar exames, acompanhar o envio dos resultados e conferir se estão corretos/completos.● Manter os dados do paciente atualizados nos sistemas internos (agenda / CRM / prontuário, conforme fluxo da clínica).● Fazer a ponte entre time comercial, recepção e equipe técnica, garantindo que todos tenham as informações essenciais.● Acolher dúvidas e inseguranças do paciente com comunicação empática e profissional, reforçando a confiança na jornada.Seu principal objetivo é garantir que o paciente se sinta cuidado, orientado e seguro, reduzindo faltas, ruídos de comunicação e fortalecendo a experiência premium da clínica.REQUISITOS● Experiência prévia em atendimento ao cliente, clínicas, consultórios ou áreas administrativas de saúde (diferencial). ● Facilidade com WhatsApp, telefone e ferramentas de agenda (Google Agenda, sistemas de clínica, CRM, etc.).● Excelente organização, disciplina e gestão de prioridades.● Comunicação clara, empática e profissional.● Capacidade de seguir processos e roteiros, sem perder o cuidado humano.● Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Enfermagem, Psicologia, Biomedicina, Nutrição ou áreas afins será um diferencial).DIFERENCIAIS● Já ter trabalhado com confirmação de agenda ou acompanhamento de pacientes.● Vivência com público classe A / A+.● Perfil proativo, que percebe problemas antes que virem urgência.● Zelo com organização, detalhes e dados sensíveis (LGPD).O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ● Genuíno interesse em cuidar de pessoas.● Postura madura, discreta e ética.● Comunicação elegante, simples e acolhedora.● Capacidade de manter a calma em dias de alta demanda, sem perder a qualidade do atendimento.JORNADA DE TRABALHO E MODELO DE CONTRATAÇÃO● Regime: PJ.● Remuneração: R$ 4.000,00 fixo + comissão.● Dias: segunda a sexta-feira.● Horário: das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 19h00.● Local: Balneário Camboriú (SC) – presencial na clínica.O QUE OFERECEMOS● Ambiente estruturado, com equipe multidisciplinar.● Contato diário com uma clínica referência em emagrecimento, performance e saúde hormonal.● Treinamento em processos, ferramentas e padrão de atendimento da marca.● Possibilidade de crescimento interno, de acordo com desempenho.