* Seg a Quinta 7 às 17hrs / Sex 8 às 17hrs
Gestão do Atendimento
* Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital).
* Garantir que o acolhimento seja humanizado, respeitoso e alinhado às necessidades de pacientes com TEA e seus familiares.
* Monitorar tempo de espera, qualidade do atendimento e fluxo de agendamentos.
Organização e Fluxo de Serviços
* Acompanhar e organizar escalas da equipe de atendimento.
* Supervisionar processos de agendamento, confirmações, remarcações e cancelamentos.
* Assegurar a correta utilização dos sistemas de gestão da clínica.