Sossego é uma empresa voltada para a melhoria do dia-a‑dia do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio. Somos uma startup, com uma estrutura enxuta. As oportunidades são para nosso time de operações, que é responsável pelo atendimento aos clientes (corretores) e seus segurados. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de trabalhar com muito mais do que suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco. Oferecemos ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, horário flexível, cultura empolgante, uso de tecnologias atuais, remuneração legal, desafios memoráveis, crescimento com a empresa.
Descrição da vaga
A função de analista de sinistro é responsável pelo acompanhamento do processo de sinistro do Segurado/Terceiro junto as Seguradoras e oficinas.
Principais atribuições
Experiência mínima de 02 anos na área de sinistros de automóvel em corretora de seguros.
Conhecimento para abertura de sinistro de automóvel nas principais seguradoras via portal do corretor.
Responsável por atender às solicitações do segurado/corretor.
Realizar o cadastro de sinistro e fazer a pré‑análise, incluir os documentos no sistema da seguradora.
Posicionar o segurado/corretor em tempo real referente ao status do processo de sinistro.
Acompanhar o SLA para atuação nos sinistros.
Consulta e resolução de pendências no processo.
Qualificações
Boa comunicação
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas
Rápido raciocínio
Boa escrita
Organizado com processos e rotinas
Bom relacionamento interpessoal
Conhecimento básico de Excel
Habilidades Diferenciais
Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
Experiência em Excel / Google Sheets
Experiência em NPS
Experiência em Startup
Contratação
Contrato: PJ (pode ser MEI)
Remuneração: 2K a 3K
Início: imediato
Prazo: Indeterminado
Local
100% remoto (Home Office) qualquer lugar do Brasil
Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps
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