O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.
Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.
Essa posição terá um papel-chave na evolução de agentes conversacionais customer-facing, combinando excelência técnica, visão de produto e impacto real na experiência do cliente.
Estamos buscando uma pessoa Gerente de Engenharia de Machine Learning para liderar a construção do Inteligência Itaú, uma iniciativa estratégica que coloca a experiência conversacional no centro do relacionamento com nossos clientes.
Nessa função você vai:
* Liderar a disciplina de Machine Learning, garantindo excelência técnica, qualidade e confiabilidade das entregas;
* Trabalhar de forma prxima com lideranças de Produto, CX, Engenharia de Software e Ciência de Dados para moldar o futuro da experiência conversacional do Itaú;
* Impulsionar novos casos de uso baseados em agentes conversacionais como diferencial competitivo, evoluindo a plataforma de construção, deploy e avaliação (evals) de agentes de forma acessível e escalável;
* Transformar a forma como capturamos e avaliamos a satisfação do cliente, explorando experiências multimodais;
* Fomentar uma cultura de inovação, excelência técnica e aprendizado contínuo;
* Formar, desenvolver e engajar times de alta performance.
Habilidades:
* Experiência prévia liderando times de Machine Learning em produtos críticos e de alta disponibilidade;
* Forte conhecimento em arquitetura de sistemas distribuídos, desenvolvimento de APIs, pipelines de dados e esteiras DevOps;
* Experiência slida em otimização de modelos e avaliação de aplicações não determinísticas;
* Conhecimento prático em IA generativa, incluindo RAG, fine-tuning de LLMs e frameworks como LangChain / LangGraph;
* Boa compreensãodos princípios de Ciência de Dados e atuação colaborativa com cientistas de dados;
* Excelente comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos;
* Capacidade de tomada de decisão em ambientes de alta complexidade e incerteza;
* Inglês avançado.
Diferenciais:
* Certificações AWS (Machine Learning, Solutions Architect, Data Analytics, entre outras);
* Experiência prévia em Ciência de Dados e/ou Engenharia de Software;
* Atuação com arquiteturas distribuídas e sistemas de grande escala;
* Vivência em ambientes ágeis e orientados a produto.
Ao se tornar um ituber você tem_
* Vale-Transporte
* Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
* Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
* Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
* Seguro de Vida
* PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
* Previdência privada
* Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
* Licença maternidade e paternidade estendida
* Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
* Incentivo a estudos
* Wellhub ou TotalPass
* Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
* + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊
Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.Itau.Com.Br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/
*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.
#VemProItaú #VemSerItuber