**Nosso modo de fazer no time**:
O iFood possui três pilares de relacionamento fundamentais para nosso negócio: Restaurantes, entregadores e clientes.
Nossa área é responsável por coordenar e acompanhar os projetos transversais da empresa voltados à experiência dos restaurantes na nossa plataforma.
Nosso objetivo é buscar melhorias internas e externas para proporcionar uma relação com nossos parceiros restaurantes cada vez melhor e mais vantajosa para ambas as partes.
Nossa área depende do relacionamento com o restante da empresa para que os projetos sejam executados e de organização e planejamento para que as tarefas e atividades sejam cumpridas no tempo ideal para gerar impacto tangível e mensurável.
Exemplo de projetos e trabalhos que contribuímos:
Excelência operacional: melhorias internas de sistemas, processos e operações que buscam reduzir erros e problemas que afetam a experiência do restaurante na plataforma
Atendimento: reduzir a necessidade dos restaurantes em utilizarem nosso atendimento para resolver problemas ou tirar dúvidas, seja acabando com os problemas raiz ou melhorando o entendimento de pontos de dor mais comuns
Capacitar restaurantes: ajudar parceiros a melhorar suas operações entendendo como trabalhar na nossa plataforma, aumentando vendas e tendo uma gestão mais eficiente do negócio
**Seu Cardápio Diário**:
- Ser responsável por uma (ou mais) iniciativas do pilar de Brilliant Basics, trabalhando nas iniciativas;
- Executar iniciativas e concluir entregas junto do time de produto, negócios e outras áreas;
- Alinhar a engajar times e stakeholders de diversas áreas e níveis de senioridade;
- Desenhar e organizar objetivos, indicadores, entregáveis, roadmap, milestones;
- Monitorar resultados, através de análises e acompanhamento de KPIs;
- Ajustar estratégia e entregas das iniciativas de acordo com os resultados obtidos e prioridades estratégicas da companhia;
- Reportar progresso e entregas para liderança e outros times, garantindo atualização e alinhamento;
- Constante acompanhamento do andamento dos projetos.
**Ingredientes que buscamos**:
- Ter de 2-3 anos de experiência;
- Ser ágil, organizado e proativo;
- Ser capaz em trabalhar com equipes multidisciplinares (Produtos, Tecnologia, Comercial, IA, DATA, etc);
- Ter conforto em se comunicar com diferentes stakeholders em variados níveis de senioridade (pares, gestor, diretores, C-level, etc);
- Possuir habilidades de comunicação em diferentes formatos conforme necessidade (oral e escrito) através de diferentes meios (gráficos, tabelas, apresentações, vídeos);
- Ter o desejo de trabalhar desde a estratégia até execução no dia a dia;
- Ter flexibilidade para absorver novas demandas, alterar escopos de trabalho e se adaptar aos novos desafios;
- PARA REALÇAR O SABOR
- Experiência com Databricks (extração e interpretação de dados);
**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas
**Você tem fome de que?
**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado.
Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade!
Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento.
Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade.
Sabe o que promove a nossa receita especial?
As pessoas!
Vem fazer parte disso