Estamos buscando un(a) Consultor(a) SAP SD com experiência em suporte funcional (AMS / TMA), para garantir resolução de tickets, cumprimento de SLAs e qualidade nas entregas em ambientes SAP e soluções fiscais.
Contrato: Part-time
Local: 100% Remoto
Principais responsabilidades
* Atuar no suporte funcional SAP SD, analisando e resolvendo tickets de usuários finais.
* Garantir o cumprimento de SLAs, acompanhando prazos e qualidade das entregas.
* Servir como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte.
* Identificar gargalos e propor melhorias no modelo de suporte.
* Participar de reuniões de alinhamento e elaborar relatórios de status.
* Suportar soluções fiscais integradas ao SAP, como Tax One e Tax Bra, quando necessário.
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida como Consultor SAP SD, com atuação em AMS / TMA.
* Conhecimento funcional em SAP SD e processos de Sales, Billing e Pricing.
* Experiência com gestão de tickets e SLAs.
* Conhecimento em soluções fiscais brasileiras (Tax One, Tax Bra, DFE ou similares).
* Inglês obrigatório.
Interessados enviar CV, disponibilidade, rate para j.sierra@asenium.com ou aplicar diretamente.