Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Estágio Técnico de Suporte e Implantação de Softwares Sobre a vaga
Estamos em busca de estudantes da área de Tecnologia da Informação que desejam iniciar sua carreira em uma empresa de software em crescimento. Esta é uma oportunidade para aprender na prática sobre suporte técnico, implantação de sistemas de gestão, atendimento ao cliente e processos empresariais.
A vaga é 85% Home Office, com possibilidade real de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
Horário
- Período da manhã
- Home Office
Requisitos Gerais
- Possuir computador próprio e internet estável para trabalho remoto.
- Disponibilidade para participar de treinamentos e reuniões online e presencial.
- Disponibilidade para visitas presenciais a clientes quando necessário.
- Estar regularmente matriculado em curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e acesso remoto.
- Auxiliar na implantação de sistemas de gestão em novos clientes.
- Realizar configurações básicas de sistemas e equipamentos.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos.
- Orientar usuários sobre funcionalidades do sistema.
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas operacionais.
- Participar de treinamentos internos e desenvolvimento de processos.
- Apoiar a equipe de implantação e atendimento ao cliente.
Qualificações Obrigatórias
- Estar cursando Técnico ou Graduação em:
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
- Sistemas de Informação;
- Ciência da Computação;
- Redes de Computadores;
- Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Desejáveis
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para aprender novas tecnologias.
- Organização e comprometimento.
- Conhecimento básico de informática e redes.
- Conhecimento básico de Windows, internet e ferramentas de acesso remoto.
- Perfil proativo e interesse em crescimento profissional.
Como ter sucesso na função
- Demonstrar vontade de aprender continuamente.
- Manter bom relacionamento com clientes e equipe.
- Ser organizado no acompanhamento de chamados.
- Buscar soluções de forma proativa.
- Desenvolver conhecimento dos sistemas e processos da empresa.
Oportunidade de Crescimento
A empresa valoriza profissionais que demonstram dedicação e evolução técnica. O estágio pode proporcionar desenvolvimento para futuras oportunidades nas áreas de Suporte Técnico, Implantação, Treinamento, Customer Success e Consultoria de Sistemas.
