Operador de Telemarketing - Intermitente SERASALocal: Centro de FortalezaVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )Jornada: 180h/horaHORARIO: 07:40 as 14:00/ 08:00 as 14:20/ 14:00 as 20:20/ 14:20 as 20:40/14:20-20:40Principais atividades e responsabilidades:Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;Tirar dúvidas sobre CPF/CNPJ, score ou restrições no nomeAjudar na negociação de dívidas com empresas (por exemplo, lojas, bancos)Orientar como consultar o CPF/CNPJ ou acessar o site/aplicativoExplicar ofertas de negociação com descontoEncaminhar casos mais complexos para outros setores (casos jurídicos, erros em cadastro etc.)Pré-requisitosEnsino médio completo (obrigatório);Ter experiência comprovada como Telefonista ou Operador de Telemarketing (preferencial);Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);Ter boa comunicação oral e escrita;HabilidadesTer jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteTipo de vaga: Meio Período, Efetivo/CLTPagamento: R$8,43 por horaBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)