Description Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Espirito Santo e Ceará realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos. Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida. Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOAS Nossos valores Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências. Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução. Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência. Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros. Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo! Venha fazer história com a gente! SomosVitus PorUmaVidaSemDor Responsibilities Principais Atividades: Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos; Cumprir o nível de serviço acordado (SLA); Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes; Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários; Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos; Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios. Prerequisites Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo ou superior cursando; Curso de especialização em suporte técnico de TI; Conhecimento em hardware, redes e sistemas operacionais. Requisitos Desejáveis: Suporte ao Usuário (Helpdesk): Atendimento técnico para resolver problemas de software, e-mail, senhas e acesso a sistemas. Manutenção de Hardware: Montagem, instalação, limpeza interna, reparo e substituição de peças em computadores e notebooks. Configuração de Software: Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos. Redes e Infraestrutura: Configuração de redes, periféricos (impressoras) e conexão com a internet. Manutenção Preventiva: Realizar verificações periódicas para evitar falhas no desempenho das máquinas. Conhecimento Office 365 Experiences Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ; (Zona Sul e Barra da Tijuca) Carga horária: 44h/semanais - Segunda à quinta das 08:00 às 18:00, sexta de 08:00 às 17:00 e Sábado de 08:00 as 12:00 (alternados) Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte