Description Coletar, analisar, acompanhar e disponibilizar os dados e informações em saúde e seus indicadores, com base nos princípios da gestão da qualidade, normativas da operadora e legislação vigente. Propor planos de ação que otimizem melhores resultados e desfechos, evidenciados por indicadores de gestão em saúde, conectando com o paradigma da melhoria contínua. Responsibilities -Dar suporte aos superiores hierárquicos da Rede na elaboração, revisão, disseminação e cumprimento da Política de Qualidade. - Sugerir e implementar estratégias para fortalecimento da cultura de qualidade, segurança do paciente e a melhoria contínua nos processos em saúde da Operadora. - Acompanhar o ciclo de dados e indicadores de qualidade e segurança do paciente, incluindo a coleta conforme método, tabulação de dados, análise, operacionalização no sistema de gestão, monitoramento de indicadores e de eventos adversos, assim como elaborar e monitorar os planos de ação para não conformidades e metas fora do padrão na rede prestadora de serviços em saúde. - Monitorar e atualizar-se continuamente sobre legislações, normas e protocolos aplicáveis (regulatórios e do Sistema Unimed), assegurando sua aplicabilidade nos Recursos Próprios e Rede Credenciada. - Participar ativamente das certificações e/ou auditorias internas e externas, assim como elaborar e implementar os planos de ação para itens não conformes. - Atuar ativamente e subsidiar a liderança/ gestão da área nas etapas para processo de qualificação e avaliação da rede prestadora de serviços em saúde. - Participar e acompanhar os grupos de trabalho relacionados à gestão da qualidade (GTMQ e etc). - Apoiar e subsidiar a liderança/ gestão do departamento quanto ao monitoramento dos riscos e controles internos dos processos. - Analisar o resultado da Pesquisa de Satisfação dos beneficiários em relação à Rede Prestadora e propor ações de melhoria relacionadas a qualidade. - Elaborar, atualizar e dar as devidas tratativas quanto à documentação/ POP/ Manual/ IT/ MAP e etc. garantindo a vigência documental da área em sistema da qualidade utilizado na cooperativa. - Ofertar capacitação e treinamento das equipes e programas de educação continuada para a Rede Prestadora, sempre que necessário. - Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços -Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa. - Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. - Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. - Participar de reuniões quando convocado. - Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. - Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc. - Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. - Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. - Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. - Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. Prerequisites Exigido: -Ensino Superior completo em Administração; Engenharia; Gestão da Qualidade; Farmácia; Enfermagem; Biomedicina; Tecnólogo em Gestão Hospitalar ou formações correlatas à área da Saúde. - Pós-Graduação completa em Qualidade e Segurança do Paciente; Qualidade em Serviços de Saúde; Gestão de Processos; Auditoria em Saúde; Lean Six Sigma e/ou afins. - Necessário conhecimento Técnico: Acreditações e/ ou Certificações de Qualidade (ONA, ISO, etc.); Auditora Interna e Requisitos da RN ANS 507/2022. - Experiência profissional na área de qualidade e/ou certificação. - Conhecimento em Informática – Pacote Office – Nível Intermediário.